Desarrollo de experiencias en realidad aumentada y virtual

Lo inmersivo solo vale si resuelve algo. Los casos donde sí:

• Productos que se devuelven porque el cliente no pudo verlos en su espacio antes de comprar
• Capacitaciones peligrosas o carísimas de hacer con equipo real
• Catálogos de productos grandes que no caben en una sala de ventas
• Activaciones de marca que se olvidan a los diez segundos
• Procesos industriales difíciles de explicar en un manual
• Experiencias AR que exigen bajar una app que nadie va a bajar

Si la experiencia inmersiva no cambia una métrica, es un gasto de marketing con casco.

Depende de dónde está la persona y de cuánta fricción aguanta:

• WebAR: cuando necesitas alcance masivo. Abre desde el navegador, sin instalar nada — la fricción más baja posible, a cambio de menos potencia gráfica
• AR nativa (ARKit, ARCore): cuando ya tienes una app y quieres precisión, oclusión y buen seguimiento
• VR (Meta Quest y similares): cuando el valor está en el aislamiento total: entrenamiento, simulación, evaluación de riesgo

Si tu experiencia depende de que el usuario instale una app para usarla una vez, ya perdiste. Casi siempre empezamos por WebAR.

• Probadores y visualizadores de producto en AR
• WebAR sin instalación, accesible desde un QR
• Capacitación y simulación en VR
• Aplicaciones interactivas para punto de venta y activaciones
• Showrooms y catálogos virtuales
• Filtros de marca para redes sociales
• Gemelos digitales y visualización de procesos industriales

Si la experiencia mezcla lo físico y lo digital en un espacio real, mira también phygital.

1. Definición del caso

• Qué métrica debe mover la experiencia: devoluciones, tiempo de formación, conversión
• Dónde y en qué dispositivo va a estar la persona
• Elección de tecnología por fricción y alcance, no por espectáculo

2. Prototipo

• Prueba de concepto temprana en el dispositivo real
• Validación de que el seguimiento y el rendimiento aguantan
• Ajuste del alcance con datos, antes de producir los activos

3. Producción

• Modelado y optimización de activos 3D para el dispositivo objetivo
• Desarrollo de la experiencia e integración con tu catálogo
• Pruebas con usuarios reales en condiciones reales de luz y espacio

4. Despliegue y medición

• Publicación en web, tiendas o dispositivos dedicados
• Analítica de uso dentro de la experiencia
• Iteración según dónde la gente abandona